ميزة OS
منصّة ميزة لتجربة العملاء داخل الأماكن
ميزة OS منتج من ميزة لأماكن مثل الصالات والمقاهي والنوادي الرياضية. يربط شاشات المكان بهواتف العملاء عبر رمز QR، ويمنح الفريق وصاحب المكان أدوات لإدارة ما يظهر ومتابعة نشاط العملاء.
السياق
في الصالات والمقاهي والنوادي يلتقي الناس والشاشات والهواتف في مكان واحد، لكن كلاً منها يعمل وحده.
سألنا: ماذا لو أصبحت الزيارة نفسها تجربة يشارك فيها العميل من هاتفه، ويراها صاحب المكان بوضوح؟
ما صنعته ميزة
صمّمنا ميزة OS وبنيناه من البداية إلى النهاية: شاشة على جدار المكان، وتجربة ويب يفتحها العميل بمسح رمز QR دون تحميل أي تطبيق، وأدوات للفريق عند الكاشير، ولوحة لصاحب المكان.
الأجزاء مترابطة: العرض الذي يظهر على شاشة المكان هو نفسه الذي يجده العميل على هاتفه.
ما يشمله المشروع
أبرز ما في التجربة
الشاشة تدعو للمشاركة
شاشات المكان تعرض ما يحدث الآن، من فعالية أو طبق أو عرض، مع رمز QR يدعو الزوّار للمشاركة.
هاتف العميل، بلا تطبيق
بمسح الرمز يدخل العميل تجربة المكان من المتصفح: الأغنية الحالية، والمنيو، والعروض، والنقاط، بالعربية أولاً.
تفاعل يظهر على الشاشة
استطلاعات تظهر نتائجها على شاشة المكان مباشرة، وطلب الأغاني، والاستفادة من العروض من الهاتف.
صورة أوضح لصاحب المكان
لوحة تعرض مرات فتح المكان، ومشاهدات المنيو والعروض، والنشاط المسجّل.
من داخل المشروع
اللقطات من بيئة تجريبية لميزة OS، والأرقام الظاهرة فيها بيانات تجريبية.